Customer Service Medewerker Almere
Een doeltreffende klantafhandeling neer te zetten. Dus zet jij, met een focus op de Nederlandse markt, alles op alles voor een optimale dienstverlening, waarbij de klant altijd centraal staat. De telefoon rinkelt voortdurend en terwijl je je hoofd koel houdt, neem je op met een glimlach om de klanten te woord te staan. In deze belangrijke backofficefunctie pak jij jouw rol bij het:
- aanmelden en opvolgen van retouren.
- het opstellen van creditfacturen.
- uitvoeren van helpdeskwerkzaamheden, bijvoorbeeld voor de webshops en voor het bestel- en voorraadbeheerprogramma Kies/Desc.
Prettig om te weten: de afdeling Consumables Sales Support, waar Customer Service deel van uitmaakt, bevindt zich momenteel in een transitie. Jij denkt actief mee met de afdeling en levert een stevige bijdrage om die transitie tot een succes te maken.