Klantenservice, Vanad Contact Centers Nederland B.V.

Geen ervaring maar wil jij deze ervaring graag op doen? Neem jij de verantwoordelijkheid om van ieder klantcontact een beleving te maken en de klant zich als een “gast” te laten voelen, waardoor zijn verwachting en beleving steeds weer wordt overtroffen? Ben je 24 tot 40 uur in de week inzetbaar en kunnen we vooral ’s avonds en in het weekend een beroep op je doen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als klantenservice medewerker bij Vanad voor de Bijenkorf beantwoord jij inkomende telefoontjes van klanten die vragen hebben met betrekking tot hun bestelling, betalingen, de producten en diensten van de Bijenkorf. Je speelt in op de vraag van de klant door goed door te vragen, de kern van de vraag te benoemen, de beste oplossing te bieden en daarmee de verwachting van de klant te overtreffen. Je wordt ondersteund door informatiesystemen zodat je de klant van het juiste advies, product of dienst kunt voorzien.