Klantenservice medewerker techniek –
Je ontvangt, registreert en behandeld klachten van klanten. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van relevante rapportages over de kwaliteitspresentaties van de vestiging.
Je belangrijkste taken zijn:
- Rapportages met betrekking tot kwaliteit opstellen
- Signaleren van trends in klachten
- Klanten bezoeken naar aanleiding van klachten
- Overleggen met de R&D over productaanpassingen
- Administratie uitvoeren met betrekking tot verbeteringen en mogelijke re-call acties
Je werkt onder leiding van de quality manager.