klantenservice medewerker

Functieomschrijving

De nieuwe generatie scholieren en de bijbehorende scholen helpen, dat is wat je leuk vindt. Via de telefoon, e-mail of chat, het maakt jou niet uit. Het liefste werk je doordeweeks 32 of 40 uur bij in een gezellig team. Dan is de functie klantenservice mederwerker bij dé schoolboeken leverancier van Nederland op je buik geschreven.

Dit ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor scholieren en de aangesloten scholen die hun boeken krijgen van Iddink. Excellente service is waar jij voor staat! Je kan vragen verwachten die gaan over betalingen, het inleveren of bestellen van schoolboeken. Binnen deze functie zal je ook regelmatig zakelijk klantcontact hebben met leraren en directie personeel van de scholen om na te gaan of zij tevreden zijn met het aangeboden lesmateriaal. Daarnaast breng je ze op de hoogte van de ontwikkelingen van het les materiaal.

Als klantenservice medewerker krijg je veel verantwoordelijkheid binnen deze functie, want de casus die jij toegeschreven krijgt los jij zelfstandig op!