Flexibele customer service baan
Zoals ik al zei is deze opdrachtgever een bekende zorgverzekeraar. Eén van de kantoren is gevestigd in Tilburg. De vestiging waar jij komt te werken! Als customer service medewerker kom je uiteraard terecht op de customer service afdeling. Oftewel: het hart van het bedrijf. Letterlijk, want hier gebeurt het.
Dat maakt de customer service afdelingen ook één van de leukste afdelingen van dit bedrijf. Of in ieder geval de gezelligste. Je komt binnen op een goed moment, want het zorgseizoen is de drukste periode van het jaar. Dat maakt het extra leuk om in deze periode aan de slag te gaan. Want ook buiten werktijd om, is het bij dit team erg gezellig!
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het klantcontact. Klanten zoeken contact met jou. Reken dus op werkzaamheden als:
- Het beantwoorden van vragen over zorgverzekeringen;
- Klanten informeren over de service, voorwaarden en mogelijkheden;
- Het behandelen van vragen vergoedingen en nota’s;
- Het onderhouden van contact via mail en chat;