Klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn

Als Klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn kun je aan de slag gaan bij verschillende merken en op verschillende afdelingen. Denk bijvoorbeeld aan deze afdelingen:

• Service & Sales
• Klantenservice Financieel
• Langdurige zorg

Je kunt aan de slag tussen de 20 en 36 uur per week op werkdagen maar eventueel ook in de avonden en weekenden (afhankelijk van de afdeling waar je komt te werken). Als Klantenservice medewerker ben je het visitekaartje van Achmea en het eerste aanspreekpunt van de klant. Je luistert goed naar de klant en probeert snel de klantbehoefte in kaart te brengen; heeft de klant een vraag, klacht of moet er iets worden gewijzigd? Daarnaast informeer je de klant over de verschillende producten en/of mogelijkheden en zoek je naar de best passende oplossing. Om dit te kunnen doen, volg je een betaalde interne training en krijg je vanuit FINTREX de mogelijkheid om een Wft Basis of Wft Zorg diploma te behalen.