Commercial Customer Care

Voor een jonge en dynamische organisatie in Amsterdam ben ik op zoek naar een Sales Hero. Onze klant is de grootste uitgeverij van Amsterdam. Zij groeien hard en verkopen apps en krant abonnementen. Zij zijn op zoek naar een Sales Specialist die klanten gaat behouden!

Als Sales Specialist maak je onderdeel uit van het retentie team en ben je verantwoordelijk voor een target gerichte afhandeling van inkomende telefoongesprekken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en geen gesprek is hetzelfde. Je behandelt klachten en zorgt ervoor dat het gesprek pas zal worden beeindigd als de klant is geholpen. Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte en prettige wijze te woord te staan. En ze uiteraard te behouden als klant! Jij wilt natuurlijk de beste zijn in jouw team.