Administratief Medewerker Klantenservice (28-40 uur)
Onze opdrachtgever in Raamsdonksveer is gespecialiseerd in de zorg. Aangezien zij diverse producten / diensten direct leveren aan de eindgebruikers (B2C) zijn er uiteraard altijd een hoop vragen. En daarvoor hebben ze de afdeling Service. Een grote, informele afdeling met korte lijnen. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het helpen / ondersteunen van de klant. Voornamelijk telefonisch maar uiteraard ook per email.
Omschrijving
- Verantwoordelijk voor alle klantvragen, zowel telefonisch als per email
- Klachtenafhandeling
- Vragen beantwoorden omtrend service, levertijden, retouren etc.
- Administratieve afhandeling van alle telefonische afspraken die er gemaakt zijn
- Informatie verschaffen
- Contacten onderhouden met diverse interne afdelingen
- Overige ondersteunende werkzaamheden.