Callcenter medewerker
onduent zoekt momenteel kandidaten voor een leuk project in Maastricht! Je werkzaamheden als Contact Center Medewerker bij Conduent verschillen per project en functie. Er is echter altijd één gemeenschappelijke deler; dagelijks wordt er een grote stroom aan communicatie via email, webcare en/of telefoon door jou behandeld in opdracht van onze klanten. Afhankelijk van het project geef je advies, beantwoord je inkomende administratieve vragen of ben je juist de technische vraagbaak voor klanten met problemen. We zijn echter ook regelmatig op zoek naar commerciële mensen, die inkomende telefoontjes beantwoorden of zelf naar (potentiële) klanten bellen.
Dit zijn de functies die wij je kunnen bieden:
- Inbound sales
Mensen bellen jou op om een bestelling te plaatsen. Denk bijvoorbeeld om het mobiele abonnement te verlengen, om een extra zenderpakket aan te schaffen of om klant te worden. - Outbound sales
Als een echte topper bel jij de mensen op met een interessant aanbod. Dit kunnen potentiële klanten zijn of bestaande klanten.
Voor deze projecten kan je werken:
- Vodafone
Wat je niet verwacht, maar wel erbij krijgt:
- Je spaart Conduent Points, deze zijn in te wisselen voor cadeaubonnen, dagjes uit of gadgets als horloges, telefoons of zelfs een fiets of BBQ
- Training on the job
- Persoonlijke begeleiding van je Teamleader
- De mogelijkheid je uren aan te passen wanneer jij wilt
- Jij hebt de keuze of je per week of per 4 weken betaald wordt
- Zien wij talent? Dan zijn er tal van doorgroeimogelijkheden
- Je wordt warm ontvangen door een grote groep collega’s
- Teamuitjes vanuit Conduent, maar ook vanuit het project waar jij gaat werken